2026年9月4-6日,夏末秋初的东北之都沈阳,迎来了中国医院协会民营医院分会主办的2026民营医院发展年会,来自国家卫健委的有关领导和全国各地500多位民营医院院长共济一堂,共商民营医院改革发展大计。本次大会专题论坛聚焦 “基本 + 消费” 双轮驱动、医疗品牌打造、服务创新等行业热点。是民营医疗行业积极响应国家十五五发展规划的落地实践行动。
天津市是中国医疗服务行业的标杆城市之一,中国最优秀的民营医院也有多家在津落户。中国高端医疗服务的标杆企业---和睦家医疗在天津的直属医院,天津和睦家医院院长刘志中作为医院管理专家受邀出席本次大会,并发表题为《以差异化服务破局 —— 和睦家医疗的发展与跃变》的专题演讲。
刘志中院长作为深耕民营医院管理20余年的医院管理专家,于2011年加入和睦家医疗,率队赴津创办天津和睦家医院并担任院长工作至今,拥有丰富的高端私立医院运营管理经验。他在大会上分享了在和睦家医院工作十余年来的宝贵的实践管理经验。他提出,高品质医疗的核心竞争力不止于医院环境等硬件设施,最核心的竞争力是打造超越客户预期的服务。超越客户预期,是民营医院最核心和最持久的竞争力。此外,在行业同质化竞争加剧、医保支付改革持续深化的背景下,民营医疗机构不能简单复制和睦家过去的成功模式,应当立足各地的具体情况,寻找符合当地的差异化医疗服务需求,找准定位,打通商业保险与自费医疗协同发展路径,深耕专科优势,用时间积累持续的竞争优势,才能打造属于自己的长远品牌竞争力。
刘志中院长在繁忙的医院管理工作之余,还笔耕不辍,出版了个人医院管理专著----《和睦家医疗的秘密》,获得业广泛好评。